Применимо ко всему оборудованию, выпускаемому под торговой маркой Zentec. 

  1. Срок службы (годности) Оборудования составляет 7 (семь) лет со дня производства. Этот срок является временем в течение которого потребитель данного Оборудования может безопасно им пользоваться при условии соблюдения руководства по эксплуатации и проводя необходимое обслуживание.
  2. Срок службы исчисляется с момента производства Оборудования на заводе-изготовителе.
  3. Производитель гарантирует отсутствие дефектов и неисправностей Оборудования и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  4. Гарантийный срок эксплуатации Оборудования составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня отгрузки покупателю.
  5. Вне зависимости от даты продажи, гарантийный срок не может превышать 2 (два) года с даты производства Оборудования. Дата производства Оборудования наносится с помощью стикера или нанесена трафаретным способом на печатную плату Оборудования.
  6. В течение гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно устранить дефекты Оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Производителя. Оборудование, предоставляемое для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Производитель гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемого устройства.
  7. Выполнение Производителем гарантийных обязательств по ремонту вышедшего из строя оборудования влечет за собой увеличение гарантийного срока на время ремонта оборудования.
  8. Гарантийный ремонт осуществляется на территории Сервисного центра или официального дилера. Доставка неисправного оборудования к месту диагностики и ремонта осуществляется силами за счет покупателя.
  9. Ни при каких обстоятельствах Производитель и представитель Производителя не несет ответственности за любые убытки, включая потерю прибыли и другие случайные, последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по монтажу, сопровождению, эксплуатации либо связанных с производительностью, выходом из строя или временной неработоспособностью Оборудования.
  10. Производитель не несет ответственности в случае, если тестирование Оборудования показало, что заявленный дефект отсутствует, либо он возник вследствие нарушения правил монтажа или условий эксплуатации, а также любых действий, связанных с попытками добиться от устройства выполнения функций, не заявленных Производителем.
  11. Условия гарантии не предусматривают профилактику Оборудования силами и за счет Производителя.
  12. Производитель не несет ответственности за дефекты и неисправности Оборудования, возникшие в результате:
  • несоблюдения правил транспортировки, хранения, эксплуатации или в случае неправильной установки;
  • неправильных действий, использования Оборудования не по назначению, несоблюдения Инструкций или иных технических документов;
  • механических воздействий, действия обстоятельств непреодолимой силы (таких как пожар, наводнение, землетрясение и др.) или влияния случайных внешних факторов (и пр.);
  • бросков напряжения в электрической сети;
  • неисправностей, вызванных ремонтом или модификацией Оборудования лицами, не уполномоченными на это Производителем;
  • повреждений, вызванных попаданием на поверхность печатной платы Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
  • внешних дефектов (явные механические повреждения, трещины, сколы печатной платы, сломанные контакты разъемов).